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Franck Provost - Coiffeur Dijon
location_on 8 Bd Georges Clemenceau, Dijon
Acerca de
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Spécialités
Horario de apertura
Ubicación
8 Bd Georges Clemenceau
21000 Dijon
Réseaux Sociaux & Liens
Informations
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Prestations & Tarifs
Avis Clients
5 clients ont donné leur avis
"C’est mon 3ᵉ balayage avec Dara au salon Franck Provost et je suis toujours aussi satisfaite. Le résultat est magnifique à chaque fois, très naturel et parfaitement réalisé. Dara est très professionnelle, à l’écoute et adorable. Je la recommande vivement !"
"Client depuis des années, à La Rochelle, j’ai découvert ce salon après mon déménagement. La coupe est correcte, en revanche l’expérience est impersonnelle au possible. Pas un mot; personne n’a le sourire. Ça ne donne pas envie de revenir. De plus, 33€ la coupe ça doit se justifier par une prestation exemplaire, ce n’est pas le cas."
"Tres bon accueil. Cliente occasionnelle, j ai demandé un balayage / coupe et brushing. J ai été prise en charge par Audrey. Balayage super naturel, très belle brillance, coupe très réussie et brushing très fignolé. Merci à elle et a toute l equipe pour ce moment pour moi."
"Un immense merci pour ce super moment ! Franchement, je recommande ce salon les yeux fermés. La coiffeuse est vraiment à l'écoute, prend le temps de comprendre ce que l'on souhaite et donne d'excellents conseils, adaptés à nos cheveux. Je suis totalement fan de ma coupe, elle est exactement comme je l'imaginais, voire encore mieux ! Le temps est passé à une vitesse incroyable tellement l'accueil, l'ambiance et les échanges étaient agréables. On se sent vraiment entre de bonnes mains du début à la fin. Merci encore pour votre professionnalisme, votre gentillesse et tous vos précieux conseils. C'est certain, je reviendrai avec grand plaisir !"
"Client du salon depuis près de deux ans, j'ai toujours été satisfait de mes rendez-vous avec Alicia, ce qui rend malheureusement mon expérience récente d'autant plus décevante. N'ayant pas pu prendre rendez-vous avec ma coiffeuse habituelle avant un événement important, j'ai été pris en charge par un autre coiffeur (Barbier). Dès l'accueil, l'expérience a été très différente de ce que j'avais connu jusqu'à présent : accueil froid et peu professionnel, peu d'attention portée au client et très peu de communication tout au long de la prestation. Le shampoing a été particulièrement brusque, au point d'être inconfortable voire douloureux. Pendant la coupe, j'ai eu le sentiment que les explications concernant la longueur souhaitée n'ont pas été prises en compte. J'ai montré explicitement ce que je souhaitai comme longueur de mèche (bas des yeux comme repère, à peu près 3cm à couper), je me retrouve avec une franche à mi chemin entre le front et les sourcils (8cm coupés). J'ai également trouvé les manipulations assez abruptes, sans vraiment être prévenu lorsqu'il fallait changer de position (faire tourner le fauteuil du client comme toupie sans prévenir est très désagréable). Ce qui m'a surtout surpris, c'est l'absence totale de vérification du résultat final : aucun miroir pour voir l'arrière de la coupe, aucune question pour savoir si le résultat me convenait, et une fin de prestation expédiée directement vers la caisse. Je comprends que chacun ait sa manière de travailler et qu'il puisse y avoir des difficultés de communication, mais l'expérience manquait selon moi de professionnalisme, de délicatesse et d'attention au client. Le rendu n'est pas du tout satisfaisant Je tiens malgré tout à souligner que mes précédentes expériences dans ce salon avaient été positives. Cet avis reflète surtout cette dernière visite, qui ne correspond pas au niveau de service attendu. C'est pourquoi la note n'est pas plus basse. Bien cordialement."
